Умови використання

1. Загальні умови

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання вами веб-сайту та послуг NutriGlîdePlaan ("ми", "наш", "Компанія"), що спеціалізується на наданні консультацій з планування харчування та нутриціології. Використовуючи наші послуги, ви ("Користувач", "ви", "ваш") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час, повідомивши вас про такі зміни через наш веб-сайт.

2. Опис послуг

NutriGlîdePlaan надає професійні послуги в галузі планування харчування та консультацій з нутриціології, що включають:

Основні послуги

• Індивідуальне планування харчування
• Аналіз поточного раціону та харчових звичок
• Розробка програм для покращення фізичної форми
• Консультації з питань здорового харчування
• Рекомендації щодо зміцнення м'язової маси

Додаткові послуги

• Супровід та підтримка клієнтів
• Освітні матеріали з нутриціології
• Моніторинг прогресу та корегування планів
• Рекомендації щодо водного режиму
• Адаптація планів до індивідуальних потреб

3. Медичні застереження та обмеження

ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Наші послуги НЕ є медичними консультаціями і не можуть замінити професійне медичне обслуговування. Усі рекомендації носять інформаційний характер і спрямовані на покращення загального стану здоров'я через правильне харчування.

3.1 Медичні обмеження

Ми не лікуємо, не діагностуємо та не надаємо медичних висновків з приводу будь-яких захворювань. Якщо у вас є хронічні захворювання, алергії, ви приймаєте ліки або маєте особливі медичні потреби, обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем перед початком будь-якої програми харчування.

3.2 Відповідальність користувача

Ви берете на себе повну відповідальність за використання наших рекомендацій та розумієте, що результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму. Ми рекомендуємо регулярні медичні огляди та консультації з кваліфікованими медичними спеціалістами.

4. Права та обов'язки користувачів

Ваші права

• Отримувати якісні консультації з планування харчування
• Вимагати конфіденційності особистої інформації
• Отримувати індивідуальні рекомендації та плани
• Припиняти користування послугами в будь-який час
• Отримувати підтримку та відповіді на запити

Ваші обов'язки

• Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій відповідально
• Не використовувати послуги для медичного лікування
• Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я
• Поважати права інших користувачів та персоналу

5. Оплата та умови надання послуг

5.1 Вартість послуг

Вартість наших послуг вказана на веб-сайті в українських гривнях (₴). Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення, але зміни не впливають на вже оплачені послуги.

Поточні тарифи:

• Початкова консультація: від ₴2500
• Щомісячне планування (25-40 років): від ₴1200/міс
• Щомісячне планування (40-55 років): від ₴1500/міс
• Щомісячне планування (55+ років): від ₴1800/міс

5.2 Умови оплати

Оплата здійснюється за наперед обумовленими тарифами. Ми приймаємо оплату банківськими картами та електронними платіжними системами, що працюють на території України. Повернення коштів можливе відповідно до українського законодавства про захист прав споживачів.

5.3 Скасування та повернення

Ви можете скасувати консультацію не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу. У випадку скасування послуг з вини Компанії, кошти повертаються в повному обсязі протягом 14 робочих днів.

6. Конфіденційність та захист даних

Ми серйозно ставимося до захисту ваших особистих даних. Вся інформація, яку ви надаєте під час консультацій, є конфіденційною та захищається відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог українського законодавства.

Зобов'язання з конфіденційності

• Ваші медичні дані та особиста інформація не передаються третім особам
• Усі консультації проводяться в конфіденційній обстановці
• Доступ до ваших даних мають тільки уповноважені спеціалісти
• Ми використовуємо сучасні технології для захисту даних
• Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення ваших даних

7. Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується наданням консультацій з планування харчування та розробкою індивідуальних програм. Ми не несемо відповідальності за:

Медичні наслідки

Будь-які негативні наслідки для здоров'я, що можуть виникнути внаслідок недотримання медичних рекомендацій або приховування важливої медичної інформації

Індивідуальні результати

Відсутність очікуваних результатів або їх невідповідність індивідуальним очікуванням клієнта

Технічні питання

Тимчасові збої в роботі веб-сайту або неможливість надання послуг через технічні причини

8. Інтелектуальна власність

Весь контент веб-сайту, включаючи тексти, зображення, програми харчування, методики та інші матеріали, є інтелектуальною власністю NutriGlîdePlaan або використовується на законних підставах.

Дозволене використання

Ви можете використовувати надані вам індивідуальні плани харчування виключно для особистих потреб. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.

9. Припинення співпраці

9.1 Припинення з вашого боку

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши нас через форму зворотного зв'язку на веб-сайті або під час консультації. При достроковому припиненні послуг повернення коштів здійснюється пропорційно до невикористаного періоду.

9.2 Припинення з нашого боку

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках порушення цих Умов, надання недостовірної інформації про стан здоров'я, неетичної поведінки або інших обставин, що унеможливлюють ефективну співпрацю.

10. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через прямі переговори. У випадку виникнення конфліктних ситуацій, будь ласка, зверніться до нас через офіційні канали зв'язку для пошуку взаємно прийнятного рішення.

Порядок розгляду скарг

1. Подача скарги через форму зворотного зв'язку на сайті
2. Розгляд скарги протягом 5 робочих днів
3. Надання письмової відповіді з планом вирішення питання
4. У випадку незгоди - звернення до відповідних державних органів

Усі спори, що не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України відповідно до українського законодавства.

11. Зміни умов та повідомлення

Ми можемо змінювати ці Умови використання для відображення змін у наших послугах, законодавстві або з інших оперативних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ для ознайомлення з актуальними умовами.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті. Ми зобов'язуємося надати вичерпну відповідь протягом 48 годин.

Наша команда завжди готова допомогти вам з питаннями планування харчування та загального покращення якості життя через здорове харчування.

Зв'язатися з нами