Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як NutriGlîdePlaan ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає особисту інформацію користувачів ("ви", "ваш") при наданні послуг планування харчування та консультацій з нутриціології. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших особистих даних відповідно до законодавства України та вимог GDPR.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви надаєте згоду на збір та обробку ваших особистих даних у спосіб, описаний в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

При користуванні нашими послугами ми можемо збирати наступну особисту інформацію: повне ім'я, номер телефону, електронну адресу, вік, дані про стан здоров'я та харчові особливості, цілі щодо покращення фізичної форми, інформацію про спосіб життя та харчові уподобання, обмеження в харчуванні та алергії.

2.2 Технічна інформація

Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію при відвідуванні нашого веб-сайту: IP-адресу, тип браузера та операційної системи, сторінки, які ви відвідуєте, час та дату візитів, файли cookie та подібні технології відстеження.

2.3 Медична інформація

Для надання якісних послуг планування харчування ми можемо збирати інформацію про ваш стан здоров'я, включаючи хронічні захворювання, приймання ліків, алергічні реакції на продукти харчування, попередні консультації з лікарями з питань харчування. Ця інформація є конфіденційною та захищається особливо суворо.

3. Мета використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання послуг

Створення індивідуальних планів харчування, проведення консультацій з нутриціології, аналіз харчових звичок та розробка рекомендацій щодо покращення фізичної форми, підтримка та супровід клієнтів протягом програми харчування.

Комунікація з клієнтами

Зв'язок з приводу консультацій та послуг, надсилання інформації про нові програми харчування, відповіді на запити та надання підтримки, повідомлення про зміни в послугах або політиці компанії.

Покращення послуг

Аналіз ефективності програм харчування, розробка нових методів планування харчування, покращення якості обслуговування клієнтів, дослідження тенденцій в галузі здорового харчування.

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші особисті дані на наступних правових підставах відповідно до GDPR та українського законодавства:

Згода: Ваша явна згода на обробку особистих даних для надання послуг планування харчування
Виконання договору: Обробка даних необхідна для виконання договору про надання послуг консультації з нутриціології
Законні інтереси: Покращення якості послуг та комунікація з клієнтами в рамках наших законних інтересів
Правові зобов'язання: Дотримання вимог українського законодавства щодо ведення документації та звітності

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші особисті дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

Медичні консультанти

За вашою згодою ми можемо передати інформацію кваліфікованим дієтологам або лікарям для отримання додаткової медичної консультації щодо вашого плану харчування.

Технічні постачальники послуг

Ми можемо використовувати послуги третіх сторін для технічного забезпечення роботи сайту, зберігання даних та аналітики, але тільки в обсязі, необхідному для виконання їх функцій.

Правові вимоги

У випадках, коли це вимагається законом або за рішенням суду, ми можемо розкрити вашу інформацію відповідним органам влади.

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших особистих даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення:

Технічні заходи

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Безпечні сервери та бази даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Моніторинг та виявлення загроз

Організаційні заходи

• Обмеження доступу до персональних даних
• Навчання співробітників з питань конфіденційності
• Регулярні аудити безпеки
• Політики та процедури захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR ви маєте наступні права щодо ваших особистих даних:

Право доступу

Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших особистих даних за певних умов

Право на портативність

Ви можете отримати свої дані у структурованому, машиночитаному форматі

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних за певних обставин

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші особисті дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Дані клієнтів: Протягом строку надання послуг плюс 3 роки для виконання правових зобов'язань
Медична інформація: 5 років відповідно до вимог медичної документації в Україні
Маркетингові дані: До відкликання згоди або 2 роки після останньої активності
Технічні дані: До 12 місяців для аналізу та покращення сайту

9. Файли cookie та схожі технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та схожі технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через ваш браузер, але зауважте, що відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.